Mijn stelling is: je krijgt altijd de klant die je verdient. Leuke, trouwe, vervelende of geen klanten... En hoe houd je daar nu een beetje sturing op? Het is dé vraag die elke zelfstandige zich regelmatig stelt, misschien wel dagelijks. Als je ze hebt, hoop je dat je ze straks ook nog hebt. Als je ze niet hebt, dan vraag je je af: hoe krijg ik ze? En als je van die energieslurpers hebt, vraag…

“Ik ben knetterdruk, weet van gekkigheid niet meer wat ik als eerste moet oppakken. En dan word ik ook nog eens continu gestoord in mijn werk!” De telefoon blijft maar gaan, de collega’s blijven maar binnenstromen. En alles lijkt belangrijk. Too much to handle Herkenbaar? Wellicht wel. Wanneer het een tijdelijke periode van drukte betreft, kunnen we deze vaak prima handelen. Maar wanneer er geen perspectief is en er sprake is van ‘te vaak, te…

Ezelsbruggetjes om betere resultaten te halen uit je acquisitiegesprekken 1. Een klant heeft nooit ongelijk Hij ziet het anders. Variant op S. Covey. Begrijp eerst zo volledig mogelijk de klant om zelf begrepen te worden wat de meerwaarde is van je zakelijke diensten. 2. Gebruik KISS (keep it simple stupid) vaak Voorkom vakjargon. Zeg waar het op staat. Mooi voorbeeld van Jos Burgers die pleit voor duidelijke taal. Waarom een vervoersbewijs vragen als het bij een…

Er is een hoop over te doen. De arbeidsmarkt. De teloorgang van de vaste baan. De arbeidsmarkt was eens overzichtelijk. Je was werkgever, werknemer of werkloos. Ons hele sociale stelsel is er op gebaseerd. En dan ineens die grote groeiende groep zelfstandigen, die niet in één van die drie hokjes past. Moet dat ‘zootje ongeregeld’ een stem krijgen? Overheid, werkgevers- en werknemersorganisaties, de oude garde, proberen het tij nog te keren. Waar te beginnen? Eerst…

Ja, wat is dat eigenlijk? Er zijn zoveel omschrijvingen en betekenissen die aan het ondernemen worden gegeven. Het is maar net wie je het vraagt. Belastingdienst of kamer van Koophandel, een detaillist of een ondernemer in een high tech omgeving, ze vinden allemaal wat anders. Wij spreken of trainen dagelijks zelfstandigen, starters, mensen in loondienst en studenten. En ondernemerschap gaat hen echt allemaal aan. Of ondernemend zijn, het is maar hoe je het bekijkt, want…

Bestaansrecht van de vakbond Als je de verhitte discussies over de zzp’er in het nieuws volgt, lijkt het wel alsof het gaat om straatmuzikanten waarvan over de toegevoegde waarde de meningen sterk uiteen lopen. De één vindt het muziek, de ander lawaai. Zijn het profiteurs of leveren ze een significante bijdrage aan de economie? Opvallend in deze discussie is dat de mening sterk verbonden is met de persoon of organisatie die het verkondigt. Volgens Ton…

De positionering van twee steden Een weekje de toerist uithangen in de VS. Om precies te zijn: naar zowel New Orleans als naar Houston. Een groter contrast kun je je bijna niet voorstellen. Houston is groot, zakelijk, en heeft een cultuursnuiver als ik niet heel veel te bieden. New Orleans daarentegen… zuidelijk, swingend, relaxed. In één woord: heerlijk! En wat doet de toerist die weinig tijd heeft? Die gaat op zoek naar de bezienswaardigheden die…

Het belang van de juiste mindset In het vorige blog werd duidelijk hoe belangrijk jouw mindset is. Een groeimindset of een statische mindset zorgt ervoor dat je namelijk wel of niet doorzet bij tegenslag. Maar vanuit welke mindset onderneem jij?  Ik help je graag om daar meer inzicht in te krijgen. Lees de stellingen hieronder en bedenk achter welke jij het meeste staat.   Jouw ondernemersvaardigheden zijn kwaliteiten die je hebt en waar je weinig…

Heb je vaak moeite met tegenslagen en wil je eigenlijk het liefste gelijk opgeven? In de komende blogs laat ik je graag zien hoe dit komt en wat je kan doen om dit te veranderen. Eenzaamheid als grootste vijand Veel ondernemers die tegenslag ervaren voelen zich eenzaam. Om je heen kun je namelijk de succesvolle mensen zo aanwijzen. De ondernemers die altijd de juiste beslissingen nemen. Ondernemers die het hebben en hun bedrijf zonder bloed,…

Soms is tunnelvisie noodzakelijk Niemand zal graag toegeven dat hij er wel eens last van heeft: tunnelvisie. Maar ik wil er hier graag een pleidooi voor houden. In sommige gevallen is het van belang voor het overleven. Tunnelvisie steekt vooral de kop op als wij mensen in het nauw worden gedreven. Of het idee hebben dat we bedreigd worden. Biologisch natuurlijk heel slim, want om te overleven werkt je brein alle overbodige informatie weg om…