VBZO Academy

april maandag 17

DOT Vrydemalaan 2, Groningen

Van 18:00 tot 21:00

https://www.groningerondernemerscourant.nl/agenda/vbzo-academy

Klantbeleving & Klanttevredenheid is het thema van deze VBZO Academy in DOT, die VBZO exclusief voor haar leden organiseert. Sprekers zijn Arjen van Hijum (Store Support) en Jos Burgers, een van Nederlands bekendste marketeers, bestsellerauteur en een humoristische spreker. Uiteraard sluiten we deze Academy-bijeenkomst af met een gezellige borrel.

Programma

16:00 – 16:30 Ontvangst

16:30 – 16.45 Welkomstwoord door VBZO

16:45 – 17:30 Arjen van Hijum (Store Support) over klantbeleving

17:30 – 18:15 Workshop klantbeleving en klanttevredenheid – deel 1. Hoe ziet de emotionele klantreis eruit binnen jouw organisatie?

18:15 – 19:30 Maaltijd

19:30 – 20:15 Workshop klantbeleving en klanttevredenheid – deel 2. Hoe bereik je nou de gewenste emotionele klantreis?

20:15 – 20:55 Spreker Jos Burgers

20:55 – 21:00 Plenaire afsluiting

21:00 Borrel

Recente trainingen

Starten met een bedrijf, wat moet je allemaal regelen

Boekhouding, pensioen, arbeidsongeschiktheid..... zo maar wat zaken die je ook goed moet regelen als je gaat ondernemen. In deze training hebben we al...

€16 (excl. BTW)

Bekijk →

PODCAST De Verplichte AOV…. Wat moet jij ermee?

De Verplichte AOV komt er aan! In deze podcast kun je horen wat dat betekent voor jou als ondernemer.

Gratis

Bekijk →

PODCAST Nadenken over je pensioen…. Dat moet je doen!

Veel ondernemers schuiven het voor zich uit. Totdat het te laat is om genoeg voor je pensioen te sparen en je straks van een AOWtje rond moet komen.

Gratis

Bekijk →

PODCAST Schenkkringen bij arbeidsongeschiktheid

Zorgen dat je bij arbeidsongeschiktheid zonder inkomen zit hoef je lang niet altijd te regelen via een verzekering. Er zijn ook opties als...

Gratis

Bekijk →

VBZO Academy

Aanbiedingen

Maak van de facturatie een feestje met Facturi!

Recente trainingen

Agenda

Gegevensbescherming

Contactgevens

Algemeen