Bedrijfstrainer en coach, gespecialiseerd in klantgerichtheid en klantvriendelijkheid. Als je als bedrijf nog klantgerichter wilt worden, ga ik jou daarbij helpen. Met maatwerk en diepgaande verandering. Ik werk transformationeel. De kracht van het transformationele werken is mensen tot inzicht, andere beleving en nieuw gedrag te laten komen, waarbij de transformatie van binnenuit tot stand komt en dus blijvend is. Mijn doel is om het beste in mensen naar boven te halen. Ervoor zorgen dat de klantgerichtheid van binnenuit komt en dus echt is. Ik kijk bijvoorbeeld naar de kernkwaliteiten en belemmerende overtuigingen. En datgene wat je verkoopt: zichtbaar en onzichtbaar. Je krijgt theoretische kaders met een handout of handboek, tips & tricks, plus veel praktijkoefeningen, waarbij de praktijk van alledag de maatstaf is. Je kunt vooral resultaat verwachten. Mijn naam is Katja de Beer en men noemt mij vaak Kat (vind ik leuk). Vandaar Bureau Kat de Beer. Ik heb een oorspronkelijke geest die snel kan schakelen, je ziet me niet snel in een mantelpakje, ik ben wars van gebaande paden en ik heb veel praktijkervaring uit diverse branches. Met het opleiden van anderen houd ik me al 30 jaar bezig, sinds kort doe ik dat exclusief.