Tag archieven: tips

3 soorten CRM voor jouw bedrijf

Als ondernemer is het erg belangrijk om jouw klantrelaties goed in kaart te brengen. Sterker nog, uit onderzoek van het NCOI-onderzoeksinstituut blijkt dat een goed functionerend CRM wordt geassocieerd met hogere winst, hogere marktprestaties, meer cross-selling en een beter imago. Maar hoe houd je op de beste manier jouw CRM bij? Om jou op weg te helpen in jouw zoektocht naar de beste CRM oplossing, hebben wij drie oplossingen met elkaar vergeleken. Weet jij bijvoorbeeld…

Beter luisteren en de 30-70 regel

Gaf ik je de vorige keer tips om indrukwekkend te spreken. Nu wil ik je deelgenoot maken om beter te luisteren. Goed luisteren is nog niet zo gemakkelijk. We raken tijdens gesprekken snel afgeleid door onze interne voorstelling en voelen ons beter als we zelf aan het woord zijn. Jammer, want wie goed luistert leert van anderen en je maakt er ook nog vrienden mee. Luisteren is gezond Ook als je vindt dat je een…