Masterclass – Aftersales

Makro Netwerkplein Hidalgoweg 2 8938 BA Leeuwarden
Van 19:00 tot 21:00

In deze interactieve Masterclass gaat Arnoud Kuipers vertellen over de kracht van goede aftersales. Je gaat actief aan de slag om te zorgen dat ook jij het maximale uit je klantenbestand/relaties gaat halen. Na afloop heb je concrete handvatten gekregen om direct mee aan de slag te gaan.

Onderwerpen die aan bod komen:

  • Hoe behoud je de klant?
  • Hoe krijg je meer online reviews?
  • Hoe krijg je de beste feedback van je klant?
  • Hoe overtref ik de verwachtingen van de klant?

Op al deze vragen (en meer) zal iedereen na afloop een antwoord hebben en kan dit direct toepassen op zijn of haar eigen situatie.

Wie is Arnoud Kuipers

Arnoud Kuipers is Aftersales Strategist en wordt gezien als dé expert op het gebied van Aftersales. Arnoud helpt ambitieuze bedrijven bij het implementeren van een goede aftersales-strategie. Dus, wat doe je nádat de klant bij je gekocht heeft. Een nieuwe klant werven is vele malen duurder dan een bestaande klant behouden en uit te bouwen. Middels een goede aftersales strategie helpt Arnoud om het maximale uit je bestaande klanten te halen.

Je hebt geen Makro pas nodig om het netwerkplein te bezoeken.

DATUM EN TIJD

do 18 oktober 2018

19:00 – 21:00 CEST

LOCATIE

Makro Netwerkplein

Hidalgoweg 2

8938 BA Leeuwarden